Datenschutzerklärung
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Erklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erheben, verwenden und schützen.
1. Einleitung und Verpflichtung
The CMO.lu S.à r.l.-S verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten verarbeiten, die wir erheben, wenn Sie unsere Website viager.lu oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Wir halten uns strikt an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das luxemburgische Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
🛡️ Unsere Verpflichtung
- • Vollständige Transparenz über die Nutzung Ihrer Daten
- • Maximale Sicherheit Ihrer personenbezogenen Informationen
- • Strikte Wahrung Ihrer Rechte und Präferenzen
- • Kein Verkauf oder keine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
2. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung:
The CMO.lu S.à r.l.-S
4 Rue Josy Printz
5841 Hesperange
Großherzogtum Luxemburg
E-Mail: dpo@viager.lu
Telefon: +352 20 42 04 70
Datenschutzbeauftragter (DPO):
Für jede Frage zum Schutz Ihrer Daten können Sie unseren DPO unter der Adresse kontaktieren: dpo@viager.lu
3. Erhobene personenbezogene Daten
📋 Identifikationsdaten
- • Name und Vorname
- • Postanschrift
- • Telefonnummer
- • E-Mail-Adresse
- • Geburtsdatum (für Leibrentenberechnungen)
🏠 Immobiliendaten
- • Lage der Immobilie
- • Art und Merkmale der Immobilie
- • Fläche und Zustand der Immobilie
- • Wertschätzung
- • Leibrenten-Präferenzen (frei/bewohnt)
💻 Technische Daten
- • IP-Adresse
- • Browsertyp und -version
- • Betriebssystem
- • Besuchte Seiten und Besuchsdauer
- • Cookies und Tracker
Grundsatz der Datenminimierung: Wir erheben nur die Daten, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Leibrenten-Expertendienstleistungen und persönliche Begleitung zu bieten.
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen
🏠 Leibrenten-Schätzung und -Beratung
Zweck: Leibrentenschätzungen durchführen und persönliche Beratung anbieten
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen / Berechtigtes Interesse
Dauer: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
📞 Kundenkommunikation
Zweck: Auf Ihre Anfragen antworten und die geschäftliche Nachverfolgung sicherstellen
Rechtsgrundlage: Einwilligung / Durchführung des Vertrags
Dauer: Dauer der Vertragsbeziehung + 5 Jahre
📊 Verbesserung der Dienstleistungen
Zweck: Die Nutzung der Website analysieren und unsere Dienstleistungen verbessern
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse
Dauer: 25 Monate (analytische Cookies)
⚖️ Gesetzliche Verpflichtungen
Zweck: Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (Geldwäschebekämpfung usw.)
Rechtsgrundlage: Gesetzliche Verpflichtung
Dauer: Gemäß gesetzlichen Verpflichtungen (5 bis 10 Jahre)
5. Weitergabe und Übermittlung der Daten
🚫 Grundsatz: Kein Verkauf von Daten
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Ihre Informationen bleiben vertraulich und werden nur in den unten aufgeführten, unbedingt erforderlichen Fällen weitergegeben.
Nur autorisierte Weitergaben:
- 🏦 Berufliche Partner: Notare, Immobiliensachverständige, Finanzinstitute (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
- 💻 Technische Dienstleister: Webhosting, Analysetools (vorbehaltlich strenger Vertraulichkeitsvereinbarungen)
- ⚖️ Behörden: Auf gerichtliche oder behördliche Anfrage im rechtlichen Rahmen
🌍 Internationale Übermittlungen
Bestimmte technische Dienste können außerhalb der EU gehostet werden (z.B. Google Analytics, Webhosting). Diese Übermittlungen sind durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln geregelt.
6. Cookies und Tracker
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern und unsere Reichweite zu analysieren. Sie behalten die volle Kontrolle über diese Cookies.
✅ Essenzielle Cookies
Für den Betrieb der Website erforderlich. Können nicht deaktiviert werden.
Dauer: Sitzung
📊 Analytische Cookies
Reichweitenmessung (Google Analytics). Sie können sie ablehnen.
Dauer: 25 Monate
🎯 Präferenz-Cookies
Speichern Ihre Entscheidungen auf der Website. Sie können sie verwalten.
Dauer: 12 Monate
⚙️ Cookie-Verwaltung
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern über:
- • Das Cookie-Banner bei Ihrem ersten Besuch
- • Die Einstellungen Ihres Browsers
- • Unser Präferenzzentrum (Link am Seitenende)
7. Datensicherheit
Die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ist unsere absolute Priorität. Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um.
🔒 Technische Maßnahmen
- • SSL/TLS-Verschlüsselung (HTTPS)
- • Zertifiziertes sicheres Hosting
- • Regelmäßige verschlüsselte Sicherungen
- • Firewalls und Virenschutz
- • Überwachung rund um die Uhr
👥 Organisatorische Maßnahmen
- • Beschränkter Datenzugriff (Grundsatz der geringsten Privilegien)
- • Regelmäßige Schulung des Personals
- • Strenge Passwortrichtlinie
- • Zugriffskontrollen und Nachvollziehbarkeit
- • Verfahren zur Vorfallbehandlung
🚨 Im Falle eines Vorfalls
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte verursachen könnte, informieren wir Sie gemäß der DSGVO innerhalb von 72 Stunden.
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie wichtige Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. So üben Sie sie aus:
👁️ Auskunftsrecht
Erfahren, welche Daten wir über Sie speichern
✏️ Recht auf Berichtigung
Ihre Daten korrigieren oder vervollständigen
🗑️ Recht auf Löschung
Die Löschung Ihrer Daten verlangen
⏸️ Recht auf Einschränkung
Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
📦 Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihre Daten in einem lesbaren Format abrufen
🚫 Widerspruchsrecht
Der Verarbeitung aus berechtigten Gründen widersprechen
🤖 Automatisierte Entscheidung
Keiner ausschließlich auf einem Algorithmus beruhenden Entscheidung unterliegen
❌ Widerruf der Einwilligung
Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
📧 Wie Sie Ihre Rechte ausüben
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns:
- E-Mail: dpo@viager.lu
- Post: The CMO.lu S.à r.l.-S - DPO, 4 Rue Josy Printz, L-5841 Hesperange
- Antwortzeit: Höchstens 1 Monat
- Beizufügende Unterlagen: Kopie Ihres Ausweisdokuments
⚖️ Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der Nationalen Kommission für den Datenschutz (CNPD) einreichen:
cnpd.lu - Tel.: +352 26 10 60 - 1
9. Aufbewahrungsdauer
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur für die für die verfolgten Zwecke erforderliche Dauer auf, gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen.
👤 Kundendaten (Interessent)
3 Jahre nach dem letzten Kontakt, wenn keine Vertragsbeziehung besteht
📋 Vertragsdaten
Vertragsdauer + 5 Jahre (handelsrechtliche Verjährung)
📊 Analytics-Daten
25 Monate (Google-Analytics-Cookies)
⚖️ Gesetzliche Verpflichtungen
5 bis 10 Jahre je nach Art (Geldwäschebekämpfung, Steuern)
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten automatisch und auf sichere Weise aus unseren Systemen gelöscht.
10. Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung kann geändert werden, um Entwicklungen unserer Dienstleistungen oder der Vorschriften widerzuspiegeln. Wir informieren Sie über jede wesentliche Änderung per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Website.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Aktuelle Version: 2.0
Letzte Aktualisierung: 22. September 2024
Nächste geplante Überarbeitung: 22. September 2025
11. Kontaktieren Sie uns
Für jede Frage zu dieser Datenschutzerklärung oder zu Ihren personenbezogenen Daten:
📧 Datenschutzbeauftragter
E-Mail: dpo@viager.lu
Garantierte Antwort: 48 Arbeitsstunden
📞 Direkter Kontakt
Telefon: +352 20 42 04 70
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-18 Uhr
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